Para garantizar un tránsito seguro y una fácil manipulación, su sillón elevador Eonix se envía en varias cajas (normalmente 2-3 paquetes). Tenga en cuenta que, dado que los transportistas procesan los paquetes individualmente, las cajas pueden llegar en días diferentes. No se preocupe si recibe solo una parte de su pedido al principio; los números de seguimiento restantes mostrarán las actualizaciones de las cajas restantes.

Su tranquilidad es nuestra máxima prioridad. Si su silla llega con algún daño de tránsito, por favor no se preocupe. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la entrega con fotos o un breve video del daño y la caja de envío. Inmediatamente coordinaremos el envío de una pieza de repuesto gratuita o un cambio por una unidad nueva sin costo adicional para usted.

Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite cancelar su pedido.

Hemos establecido las siguientes directrices con respecto a las cancelaciones de envío:

Antes del envío (etiqueta de envío no creada): Puede cancelar su pedido antes de que se haya creado una etiqueta de envío, y nuestro equipo le ayudará a cancelar el pedido rápidamente y a organizar los reembolsos necesarios.

Tenga en cuenta: se crea una etiqueta de envío aproximadamente 24 horas antes de que un pedido se marque como completado.

Después del envío (etiqueta de envío creada): Una vez que se ha creado una etiqueta de envío, se considera procesada y en tránsito. En este caso, si desea cancelar el pedido, lo procesaremos como una devolución en lugar de una cancelación. Debe seguir nuestro proceso de devolución estándar.

Nuestras recomendaciones de tallas se calculan exhaustivamente en base a medidas científicas y comentarios reales de clientes. Sin embargo, dado que la comodidad es muy subjetiva, su experiencia real puede variar según su altura, peso y forma corporal únicos. Recomendamos encarecidamente revisar las dimensiones detalladas en nuestra tabla de tallas antes de comprar para asegurar el mejor ajuste ergonómico.

Sí, ¡está diseñado para un montaje sin esfuerzo y sin herramientas! La mayoría de nuestros sillones elevadores cuentan con un respaldo inteligente de fácil deslizamiento y conexiones de alimentación sencillas de "enchufar y usar". Cada pedido incluye un manual de usuario claro y detallado y un vídeo de montaje. Por lo general, se tarda sólo 15-20 minutos en instalar su nuevo lugar favorito.

Su satisfacción es primordial para nosotros. Si su producto llega dañado, por favor contáctenos de inmediato a info@eonixhome.com.

Nuestro equipo de servicio al cliente abordará el problema rápidamente y organizará el envío de un reemplazo, asegurando que su experiencia con CHITA sea excepcional. Estamos aquí para ayudarle.